Reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos produtos, personalização, produção e entrega.
💬 Não encontrou sua dúvida?
Entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar sua compra. Nossa equipe terá prazer em orientar você na escolha do produto ideal.
Todos os nossos produtos são vendidos sob encomenda. Você pode comprar modelos prontos ou solicitar personalização. Cada produto possui informações sobre quantidades, personalização e prazo de produção na própria página do anúncio.
Sim! 😊
Você pode adquirir qualquer produto exatamente como apresentado nas fotos do anúncio, sem incluir nome, logotipo, data ou qualquer outra alteração.
Não existe pedido mínimo para compra.
Você pode adquirir a quantidade que desejar.
✨ Para produtos personalizados, o pedido mínimo é de 30 unidades da mesma arte.
Não.
O pedido mínimo para personalização é de 30 unidades do mesmo modelo e da mesma arte.
Exemplo:
✅ 30 caixas retangulares personalizadas.
❌ 10 caixas + 10 porta-bombons + 10 porta-chocolates.
Sim, desde que seja para complementar um pedido do mesmo modelo, permitindo quantidades como 31, 42 ou 87 unidades.
As unidades avulsas não são comercializadas como amostras, catálogo ou mostruário.
Pedidos compostos exclusivamente por unidades avulsas de diversos modelos poderão ser analisados e, quando necessário, cancelados com reembolso integral do valor pago.
Sim.
Você pode comprar vários modelos em um mesmo pedido, desde que respeite o pedido mínimo de 30 unidades da mesma arte para personalização.
As unidades avulsas destinam-se exclusivamente à complementação de pedidos do mesmo modelo.
Sim.
Produzimos brindes e embalagens personalizadas para empresas, ações de endomarketing, SIPAT, campanhas de conscientização, eventos corporativos e datas comemorativas.
Emitimos Nota Fiscal para todos os pedidos.
Sim.
Se tiver dúvidas sobre medidas, personalização, quantidade ou prazo, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar seu pedido.
Você pode escolher uma das opções abaixo:
✅ Personalizar um de nossos modelos com nome, logotipo, data ou mensagem.
✅ Criar sua própria arte utilizando nosso molde (enviado após a confirmação do pedido).
✅ Contratar nossa equipe para desenvolver uma arte exclusiva.
Sim.
Inserimos sua logomarca, nome, data ou outras informações na arte escolhida, respeitando o espaço disponível em cada layout e o pedido mínimo para personalização.
Sim.
Após a confirmação do pedido, enviamos o molde para que você desenvolva sua arte.
Sim.
Caso prefira, nossa equipe poderá desenvolver uma arte exclusiva conforme sua necessidade.
✨ Esse serviço é contratado separadamente.
Após a compra, envie sua logo, texto ou arte por uma das opções abaixo:
📌 Campo "Como deseja personalizar?" (quando disponível);
📱 WhatsApp: (48) 99167-4996;
📧 E-mail: [email protected].
Lembre-se de informar o número do pedido.
💡 Para obter o melhor resultado na impressão, recomendamos arquivos em alta qualidade, preferencialmente nos formatos JPG, PNG, PDF, PSD ou SVG.
Não.
Vendemos apenas a embalagem.
🍫 Os chocolates, bombons, chicletes e demais itens utilizados nas fotos são apenas ilustrativos e não acompanham o produto.
Sim.
Você pode utilizar qualquer item compatível com as medidas informadas na descrição do produto.
Contudo, algumas embalagens são desenvolvidas para um tipo específico de chocolate ou brinde. Antes da compra, confira sempre as medidas informadas no anúncio.
As medidas de cada embalagem estão informadas na descrição do produto.
📏 Recomendamos medir o brinde antes da compra e comparar com as dimensões do anúncio.
Se tiver dúvidas, fale conosco antes de finalizar o pedido.
As embalagens são enviadas:
✅ Já coladas;
✅ Prontas para uso;
✅ Apenas dobradas para facilitar o transporte e evitar danos.
Ao receber, basta desdobrar, colocar o brinde e fechar.
Sim.
Todas as embalagens são enviadas montadas, sendo apenas dobradas para facilitar o transporte.
Não exatamente.
🎨 As cores podem apresentar pequenas variações devido às configurações do monitor, tela do celular e ao próprio processo de impressão.
Trabalhamos para que o resultado seja o mais fiel possível à arte aprovada.
Não.
Nossas camisetas para sublimação são confeccionadas em 100% poliéster, proporcionando excelente qualidade de impressão, cores vivas e maior durabilidade.
A sublimação possui excelente durabilidade.
Seguindo as recomendações de conservação, a estampa não descasca nem solta, pois a tinta é incorporada às fibras do tecido ou ao revestimento do produto.
Sim.
Você pode enviar sua arte, logomarca ou foto para personalização.
Caso não possua uma arte pronta, também oferecemos o serviço de criação mediante orçamento.
Sim.
Quanto melhor a qualidade da imagem enviada, melhor será o resultado final.
Recomendamos arquivos em alta resolução. Imagens retiradas da internet ou capturas de tela podem apresentar perda de qualidade na impressão.
Nossas canecas possuem capacidade de 325 ml.
São ideais para café, chá, chocolate quente e outras bebidas.
Sim.
As canecas sublimadas podem ser utilizadas normalmente no micro-ondas.
Para preservar a estampa por mais tempo, recomendamos a lavagem manual e evitar o uso de produtos abrasivos.
As bandanas estão disponíveis em diferentes tamanhos.
Consulte as medidas informadas na descrição do produto antes da compra para escolher o tamanho ideal para seu pet.
A produção é iniciada após a confirmação do pagamento e, nos pedidos personalizados, somente após a aprovação da arte pelo cliente.
⏳ Enquanto a arte estiver em fase de ajustes ou aguardando aprovação, o prazo de produção ficará pausado e começará a contar somente após a aprovação final.
Sim.
Todos os produtos são produzidos especialmente para cada pedido, garantindo um acabamento de qualidade e permitindo personalizações conforme a necessidade do cliente.
Todos os produtos são produzidos sob encomenda.
📦 Embalagens: até 7 dias úteis.
☕ Produtos sublimados: até 2 dias úteis.
💻 Produtos digitais: até 1 dia útil.
Em períodos de maior demanda, esse prazo poderá ser alterado.
Não.
O prazo informado refere-se apenas à produção.
🚚 Após a postagem, passa a valer o prazo informado pela transportadora escolhida no momento da compra.
Entre em contato conosco antes de realizar a compra.
Faremos o possível para verificar a disponibilidade de produção dentro do prazo desejado.
Realizamos envios para todo o Brasil.
Você pode escolher uma das opções disponíveis para sua região:
📦 Correios (PAC ou SEDEX);
🚛 Jadlog.
Realizamos entregas em todo o território nacional.
Basta informar o endereço desejado no momento da compra.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra.
Sim.
🧾 Emitimos Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para todos os pedidos, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.
Não.
A Lippe Art's comercializa apenas os produtos físicos.
🚫 Não vendemos:
• Arquivos digitais;
• Moldes;
• Layouts;
• Artes.
Também não disponibilizamos arquivos editáveis, moldes ou arquivos de impressão.
Não.
Todos os modelos, artes, layouts e arquivos desenvolvidos pela Lippe Art's são protegidos pela legislação de direitos autorais e constituem propriedade intelectual da Lippe Art's.
A compra do produto físico não transfere direitos de reprodução, edição, distribuição ou comercialização das artes.
Sim.
As solicitações de troca ou devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas e Devoluções.
Para produtos personalizados, aplicam-se as condições específicas previstas em nossa política.
👉 Clique aqui para consultar as Políticas da Loja.
